Yapay Zeka Botları Kişisel Telefon Numaralarını Sızdırıyor

Yapay zeka sohbet botlarının, kullanıcıların gerçek telefon numaraları gibi hassas kişisel verilerini ifşa ettiği yönündeki raporlar artmaya devam ediyor. Özellikle Google'ın yapay zeka araçlarının kişisel iletişim bilgilerini ortaya çıkardığı belirtilirken, bu durumu engellemek için henüz etkili bir çözüm yolunun bulunmadığı vurgulanıyor.

Yaşanan olayların boyutları, kullanıcı deneyimleriyle gün yüzüne çıkıyor. Bir Reddit kullanıcısı, Google'ın üretken yapay zekası tarafından yanlış yönlendirilen yabancıların; avukat, ürün tasarımcısı veya çilingir arayışıyla telefonunu sürekli meşgul ettiğini belirterek yardım çağrısında bulundu. Benzer şekilde, İsrail'de bir yazılım geliştirici, Gemini'ın hatalı müşteri hizmetleri talimatları arasında kendi numarasını paylaşması sonucu WhatsApp üzerinden yabancılar tarafından rahatsız edildi. Washington Üniversitesi'nden bir doktora adayı ise Gemini ile yaptığı etkileşimler sırasında, sistemin bir meslektaşının kişisel cep telefonu numarasını sızdırdığını fark etti.

Yapay zeka araştırmacıları ve gizlilik uzmanları, üretken yapay zekanın kişisel mahremiyet için oluşturduğu risklere karşı uzun süredir uyarılarda bulunuyordu. Uzmanlar, bu tür veri sızıntılarının temel nedeninin, yapay zeka modellerinin eğitim aşamasında kullanılan veri setlerinde "kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin" (PII) yer alması olduğunu belirtiyor. Ancak, gerçek telefon numaralarının hangi mekanizmayla yanıtlar arasında yer aldığı henüz tam olarak açıklığa kavuşmuş değil.

Bu durumun yarattığı endişe, rakamlara da yansımış durumda. Kişisel verilerin internetten temizlenmesine yardımcı olan DeleteMe şirketi, üretken yapay zeka ile ilgili gelen müşteri taleplerinin son yedi ayda %400 oranında arttığını açıkladı. Şirketin CEO'su Rob Shavell, gelen başvuruların %55'inin ChatGPT, %20'sinin Gemini ve %15'inin ise Claude ile ilgili olduğunu bildirdi.

Sızıntılar genellikle iki farklı şekilde gerçekleşiyor: Bazı kullanıcılar, kendileri hakkında basit sorular sorduklarında ev adresleri, telefon numaraları veya aile üyelerinin isimleri gibi doğru verilere ulaşıyor. Diğer senaryoda ise yapay zeka, tamamen yanlış ancak inandırıcı görünüp aslında başka birine ait olan gerçek kişisel verileri üreterek paylaşım yapıyor.