Amazon'a Ring Yüz Tanıma Özelliği Nedeniyle Toplu Dava!

Teknoloji devi Amazon, bünyesinde bulunan akıllı kapı zili markası Ring'in gizlilik ihlalleri yaptığı iddiasıyla karşı karşıya kaldı. Pazartesi günü Seattle'da açılan toplu dava, Virginia sakini Charles Sigwalt tarafından başlatıldı. Davanın merkezinde, Ring cihazlarında yer alan ve yapay zeka destekli yüz tanıma teknolojisini kullanan "Familiar Faces" (Tanıdık Yüzler) özelliğinin, yoldan geçen kişilerin görüntülerini rızaları olmadan sakladığı iddiası yer alıyor.

Ring, "Familiar Faces" özelliğini geçtiğimiz Eylül ayında duyurmuştu. Ancak bu hamle, Elektronik Önleme Vakfı (EFF) gibi tüketici haklarını savunan kuruluşların yanı sıra Senatör Ed Markey gibi siyasi isimlerin sert tepkilerini çekti. Gelen tüm uyarılara ve gizlilik endişelerine rağmen şirket, geri adım atmayarak özelliği Aralık ayında resmi olarak kullanıma sundu.

Söz konusu özellik, Ring kullanıcılarının evlerine düzenli olarak gelen kişileri yapay zeka aracılığıyla tanımlamasına olanak tanıyor. Bu sistem sayesinde cihaz; aile üyeleri, posta görevlileri veya komşular gibi düzenli ziyaretçileri tanıyabiliyor. Böylece kullanıcıya "Kapıda bir kişi var" şeklinde genel bir bildirim göndermek yerine, "Baban kapıda" gibi çok daha spesifik ve kişiselleştirilmiş uyarılar iletebiliyor.

Sistemle ilgili en kritik nokta ise rıza mekanizması olarak öne çıkıyor. Ring kullanıcıları bu özelliği aktif hale getirmek için onay vermek zorunda olsa da, gizlilik savunucuları kapının önünden geçen yabancıların bu yüz tanıma taramaları için herhangi bir onay vermediğini vurguluyor. Açılan toplu davada, "Milyonlarca Amerikalı, bir Ring güvenlik kamerasının önünden geçerken farkında olmadan yüz tanıma bilgilerinin toplandığına maruz kaldı" ifadesi kullanılıyor.

Konuyla ilgili görüş taleplerine henüz yanıt vermeyen Amazon, özelliğin piyasaya sürüldüğü dönemde yaptığı açıklamalarda güvenlik önlemlerine dikkat çekmişti. Şirket, yüz verilerinin şifrelendiğini, asla üçüncü taraflarla paylaşılmadığını ve tanımlanamayan yüzlerin 30 gün sonra sistemden otomatik olarak silindiğini iddia etmişti.

Ancak Ring'in geçmişi, kullanıcı gizliliği konusunda ciddi tartışmalarla dolu. 2023 yılında Amazon, Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile bir uzlaşmaya vararak 5,8 milyon dolar para cezası ödemişti. Bu dava, şirket çalışanlarının ve alt yüklenicilerinin, kadın müşterilere ait özel videolara yetkisiz bir şekilde eriştiği iddiaları üzerine kuruluydu. FTC'nin şikayetinde, çalışanların iş tanımları gerektirmese dahi her müşterinin videosuna tam erişim yetkisine sahip olduğu belirtilmişti.

Ring'in kolluk kuvvetleriyle olan ilişkileri de geçmişte büyük tartışmalar yarattı. Şirket, bir dönem polislere, kullanıcılardan herhangi bir mahkeme kararı (arama emri) olmaksızın görüntü talep etme imkanı tanımıştı. Ayrıca, kayıp evcil hayvanları bulmak için Ring görüntülerini kullanan yapay zeka destekli "Search Party" özelliğinin Super Bowl reklamıyla tanıtılması da benzer tepkileri beraberinde getirmişti.

Son olarak Ring, video gözetleme şirketi Flock Safety ile yapmayı planladığı ortaklığı, gelen yoğun tepkiler üzerine iptal etmek zorunda kalmıştı. Flock Safety'nin elde ettiği görüntüleri ICE (Göçmenlik ve Gümrük Uygulama Birimi) ve diğer federal ajanslarla paylaştığı bildirilmişti. Ring'in kurucusu Jamie Siminoff, TechCrunch'a verdiği demeçte bu ortaklığın iptal edilme nedenini, işlemin yaratacağı "aşırı iş yükü" olarak tanımlayarak konuyu geçiştirmişti.